Handelsbetingelser
Senest opdateret: 25-10-2026
Disse handelsbetingelser gælder for tilmelding til og køb af kurser hos Dansk Førstehjælp.
1. Virksomhedsoplysninger
Dansk Førstehjælp
E-mail: kontakt@danskfoerstehjaelp.dk
Hjemmeside: www.danskfoerstehjaelp.dk
2. Tilmelding
Tilmelding til kurser sker via hjemmesiden eller efter nærmere aftale.
En tilmelding er først endelig, når den er bekræftet af Dansk Førstehjælp, og eventuel betaling er modtaget.
Ved kurser med begrænset antal pladser fordeles pladserne efter først til mølle-princippet.
3. Betaling
Private kurser
Private kurser betales ved tilmelding, medmindre andet fremgår af kursusbeskrivelsen.
Din plads er først endeligt reserveret, når betalingen er modtaget.
Virksomhedskurser
Ved virksomhedskurser sker betaling som udgangspunkt via fremsendt faktura efter nærmere aftale.
Gratis kurser
Ved gratis kurser kan der opkræves et reservationsdepositum. Eventuelle vilkår vil fremgå af kursusbeskrivelsen.
4. Gratis kurser med reservationsdepositum
På udvalgte gratis kurser opkræves et reservationsdepositum for at sikre fremmøde.
- Depositummet tilbagebetales ved fremmøde.
- Hvis kurset aflyses, eller der ikke kan tilbydes en plads, tilbagebetales depositummet fuldt ud.
- Ved udeblivelse eller manglende rettidig afmelding tilbagebetales depositummet som udgangspunkt ikke.
5. Afbestilling
Private kurser
Afmelding skal ske skriftligt via e-mail.
- Ved afmelding mere end 14 dage før kursusstart tilbagebetales hele kursusbeløbet.
- Ved afmelding mellem 7 og 14 dage før kursusstart tilbagebetales 50 % af kursusbeløbet.
- Ved afmelding mindre end 7 dage før kursusstart eller ved udeblivelse sker der som udgangspunkt ingen tilbagebetaling.
Pladsen kan dog overdrages til en anden deltager efter aftale med Dansk Førstehjælp.
Virksomhedskurser
Afbestilling af virksomhedskurser aftales individuelt og fremgår af den fremsendte ordrebekræftelse eller aftale.
6. Aflysning
Dansk Førstehjælp forbeholder sig retten til at aflyse eller flytte et kursus ved eksempelvis:
- For få tilmeldte
- Sygdom
- Force majeure
- Andre uforudsete forhold
Dansk Førstehjælp forbeholder sig retten til at gennemføre kurset med et minimum antal deltagere. Såfremt et kursus aflyses på grund af for få tilmeldte, tilbagebetales det fulde kursusbeløb.
Dansk Førstehjælp kan ikke holdes ansvarlig for deltagernes eventuelle følgeomkostninger, herunder transport, overnatning eller tabt arbejdsfortjeneste.
7. Kursusbevis
På de kurser, hvor der udstedes kursusbevis, modtager deltageren dette efter gennemført undervisning og opfyldelse af eventuelle kursuskrav.
8. Ansvar
Undervisningen gennemføres efter gældende retningslinjer og bedste faglige praksis.
Dansk Førstehjælp kan ikke drages til ansvar for deltagernes efterfølgende anvendelse eller manglende anvendelse af den undervisning, der er modtaget.
9. Personoplysninger
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
10. Klager
Har du spørgsmål eller en klage vedrørende et kursus, er du altid velkommen til at kontakte Dansk Førstehjælp. Vi bestræber os på at finde en tilfredsstillende løsning.
11. Lovvalg
Enhver tvist afgøres efter dansk ret.
12. Særlige tilmeldings- og afbudsvilkår
– Førstehjælp ved større hændelser
Kurset tilbydes gratis, da det er finansieret gennem Dansk Førstehjælpsråd. For at kurset kan gennemføres med denne finansiering, kræves der minimum 8 fysisk fremmødte deltagere.
Tilmeldingen er derfor forpligtende, og vi beder om, at eventuelle afbud meddeles hurtigst muligt og senest 48 timer før kursusstart, så pladsen kan tilbydes en anden.
Udeblivelse og eventuelt gebyr
Deltagere, der møder op til kurset, vil naturligvis aldrig blive pålagt et udeblivelsesgebyr, uanset hvor mange af de øvrige tilmeldte der møder frem.
Der opkræves ligeledes intet gebyr ved udeblivelse, så længe mindst 8 deltagere møder fysisk op, og kurset dermed opfylder betingelserne for gratis afholdelse.
Hvis udeblivelse uden rettidigt afbud derimod medfører, at færre end 8 deltagere møder op, mister Dansk Førstehjælp finansieringen af kurset.
I denne situation kan der opkræves et udeblivelsesgebyr på op til 585 kr., udelukkende hos de deltagere, der er udeblevet uden rettidigt afbud.
Gebyret har udelukkende til formål at bidrage til dækning af allerede afholdte udgifter til undervisningsmaterialer, administration og annoncering i forbindelse med kurset. Gebyret fastsættes under hensyntagen til det dokumenterede økonomiske tab og kan ikke overstige 585 kr. pr. udebleven deltager.
Formålet er at sikre, at manglende fremmøde ikke medfører, at de øvrige deltagere mister muligheden for at gennemføre det gratis kursus.
Kort fortalt: Deltagere, der møder op, betaler aldrig et gebyr. Møder mindst 8 deltagere op, opkræves der heller intet udeblivelsesgebyr hos dem, der ikke møder frem. Et eventuelt gebyr kan kun komme på tale ved udeblivelse uden rettidigt afbud, hvis det medfører, at færre end 8 deltagere møder op, og kurset dermed mister sin finansiering.
